Подать жалобу на сотрудника салона теле2

Подать жалобу на сотрудника салона теле2

Мегафон: куда пожаловаться на качество связи или интернета? Куда пожаловаться, если описанные ранее методы не принесли результата? Вариантов, куда может обратиться клиент, несколько: Роскомнадзор. Являясь контролирующим органом для всех мобильных операторов, данное ведомство способно заставить организацию осуществлять свою деятельность в соответствии с регламентом и договором, заключенным с пользователем. Во время разговора оператор может попросить регистрационные данные серию и номер паспорта, адрес прописки , кодовое слово или PUK-код. В настоящий момент жалобы на качество сотовой связи, на оперативность реакции сотовых операторов на обращения абонентов по возникшим проблемным ситуациям можно направлять в следующие инстанции: 1.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

При этом мы хотим, чтобы связь была не слишком дорогой и соответствовала всем стандартам качества. Однако и такой гигант рынка не лишен своих недостатков, и сегодня мы расскажем вам, как бороться за свои права в том случае, если вы стали жертвой несправедливости и плохого сервиса.

Заявки в TELE2 с жалобой на сотрудника

Рассылка раз в день, если есть новый материал. Никакого спама! Я уже давно не сталкивалась с хамским обслуживанием, поэтому и решила написать. Меня прилюдно обвинили во вранье и в глупости, это был сотрудник компании Теле2 Сергей.

У меня есть смартфон, но нужен был именно для работы. У консультантов спросила совета, лучше бы этого не делала, обычно я самостоятельно подбираю в интернете по параметрам и отзывам, а потом просто ищу, где дешевле, но надо было срочно. Вечером полностью разрядила телефон и часов в 11 вечера полностью его зарядила. В 6 часов утра на 1 деление телефон был разряжен всего делений 4 , после непродолжительных звонков он почти разрядился, то есть ни о какой неделе речи нет.

Я пошла в магазин, рассказала об этом и попросила заменить, причина: введение в заблуждение либо брак. На что мне ответили, что никто вам про неделю не говорил и что надо вообще инструкцию читать, мол там все написано. Попросила показать, где написано, но Сергей не нашел и сказал, что емкость батареи маленькая, что и так понятно, что заряда хватит максимум на 3 дня.

И все это говорилось в присутствии других посетителей, с нотками превосходства и неприязни. И еще в хамском тоне спросил, имею ли я достаточно образования, чтобы сделать заключение, что телефон не исправен. Получается, что, когда я просила телефон, который я буду заряжать раз в дней, мне подсунули неликвид. Неделю я с ним помучалась, он то внезапно сам отключался, то потом не включался, приходилось вынимать аккумулятор, то не реагировал на команды, 17 декабря перестал показывать состояние батареи, я уж подумала, что телефон каким-то чудом стал долго держать заряд, но потом, видимо, когда он все-таки разрядился, сам отключился и перестал реагировать, я поставила на зарядку, он через какое-то время отреагировал и показал, что телефон заряжается.

Когда он был полностью заряжен, я его пыталась включить, ничего не получилось, так уже было и потом через какое-то время телефон можно было включить, но в этот раз у меня не получилось, и я на следующий день, ровно через неделю после покупки, снова пошла в магазин.

Я всё спокойно рассказала, но Сергей говорил и вел себя так, что изумлению не было предела. О том, как он говорил со мной я писала выше, а еще, когда он через полчаса все-таки решил забрать телефон, чтобы отдать на экспертизу, решил поиздеваться надо мной.

Он начал щелкать что-то в компьютере попутно обслуживая других клиентов, я думала, что он вводит данные в заявление для экспертизы. Это длилось минут , потом он дал мне бланк, который можно было составить за 1 минуту, даже если не было бы шаблона! Он всем своим видом показывал свое превосходство в этой ситуации, хотя я с ним вела себя очень корректно. Я считаю, что продавцы не имеют права так себя вести, даже если я была бы совсем технически не грамотна, он не имеет морального права об этом даже намекать, а спокойно расспросить о проблеме и доходчиво все объяснить, предложить помощь и т.

Настроение у Сергея поднялось только тогда, когда сообщил, что экспертиза длиться до 3 недель. У меня вопрос : если обнаружен брак в течении 14 дней, не должны ли без экспертизы заменить или вернуть деньги? Заранее спасибо, если моя проблема решиться до нового года. С жалобами на сотрудников всё не так просто.

Книги жалоб — вещь не надёжная, особенно, когда она находится под рукой самих сотрудников. Директора салона найти не всегда просто, да и сделает он с сотрудником что-то только, если сам захочет. Жаловаться по горячей линии? Ещё Вы могли бы написать заявление о подмене товара, но она осуществляется на время ремонта, не экспертизы.

По крайней мере так Вам могут сказать и на основе этого отказать в подмене. Теперь же получается, что, когда Вам вернут телефон кстати, на экспертизу могут товар отправить повторно несколько раз срок возврата без проблем пройдёт. Никогда не изменяйте себе, даже если нужно что-то сделать срочно. Вы всё ранее делали правильно, в чём, наверное, сейчас лишний раз убедились. Хочу вырозить компании теле 2 огромную благодарность!

Это Всё произходела в городе СПБ ул. Бабушкина 73,я пользуюсь этой связью очень довно и вот решила купить ребёнку телефон теле 2,и у меня возникла с ним проблема,я пришла в солон связи и меня очень порадовал этот колектив,а особенно сотрудник Клевцов Д. В,я была порожена обслуживанию,очень добросовестный и знающий свою работу молодой человек,я пришла уже перед самым закрытием думала дел на 5 минут,ну окозалось проблема очень существенная и ваш сотрудник Клевцов Д.

В не откозал мне в помощи и решил полностью эту проблему я была очень рада что токие молодой специалист окозался знающий свою роботу,побольшебы таких специалистов!!!!! Спасибо большое за помощь!!! В предь буду приходить только в этот салон,зная что мне помогут в полной силе!!!! Спасибо Прошу поащрить этого сотрудника,хорошая работа должна поощрятся!!!!!!!!!!!!!! Получите и моральное удовлетворение, и деньги. После моей жалобы все быстро решили. И подтвердили, что да, телефон был неисправен.

А за не компетентное и хамское поведение сотрудник уволен. Теперь по поводу комментария : Автор пишет " Мы все должны работать хорошо разве нет? А если ты работаешь в сфере обслуживания, по определению должен быть вежливым, культурным и решать проблемы клиента по мере своей компетентности.

Хочу выразить свое недовольство по поводу некомпетентности администратора Жанар фамилию отказалась называть салона Теле 2 в г. Оренбурге, трц"Север". Улыбаются и вежливо общаются там, только тем, кто совершает покупки, а тем кто пришел с проблемой -не идут на контакт, вводят в заблуждение, дают неверные и неточные данные, тем самым затягивая решение проблемы.

Я ошибочно пополнила не тот номер и пришла в этот салон найти выход из сложившейся ситуации, с огромным нежеланием и превосходством Жанар приняла заявление на ошибочный платеж, хотя уже ее действия были неправильными, так как решалось все другим способом. Мне пришлось и во второй день приезжать в салон, так как заявление мое закрыто и деньги руб мне не могут вернуть, так как я не являюсь абонентом Теле 2. Хотя все это я уже доводила до ее сведения в день обращения! И выхода из ситуации она не видела, сообщив, что это мои проблемы, и вернуть деньги не могут.

Вместо того , чтобы найти правильный выход и решить проблему за 10 минут, дав нужную информацию, администратор в пренебрежительном тоне заявила, что в суде мне могут обьяснить или роспотреб надзоре, почему они не могут мне вернуть мои денежные средства и другого выхода она не видит.

Позор таким сотрудницам, которые занимают должность администратора и не могут предоставить информацию клиенту, конечно, я ж не их абонент.. Такие сотрудники портят репутацию такой новой связи.. Нахожусь в салоне теле 2, город Искитим,мкр. Добрый день. В московской области, рузский район р.

Там работают хамы и без ответственные люди. Девочка среди дня может закрыть павельен и уйти по делам на час ,а то и 2. Толком не могут объяснить про продукцию. Очень не довольна персоналом.

Постоянно у них грязь. Книгу жалоб не дают. Примите меры. Хотела пожаловаться на обслуживание вашего сотрудника салона теле2. Салон находится Омская обл. Пришла в салон а он закрыт, так я за день пришла два раза обьявления не было. Наконец она пришла. Пришла я с тем что хотела переоформить на себя номер так ка покупал мне другой человек. Я все это обьяснила ситуацию в ответ мне был отказ. Что нужен тот человек на кого оформлена сим я говорю что не общаюсь с ней в ответ мне поступило предложение в грубой форме купите сим карту новую и все говорю мне не нужна новая сим, начто мне ответили что ей нужны продажи а не мои проблемы.

Прошу вас наведите порядок в своих салонах. Много претензий к Теле2 по всей РФ. Жаль не посмотрел раньше, никогда бы не пришел У меня жалоба на сотрудника офиса продаж владимира, что на ул Межлаука в Казани. Продал бракованный телефон. Впоследствии батарея стала мгновенно разряжаться после зарядки. Сотрудник направил на ремонт в др конец города, сказав, что там сделают за пару дней. Оказалось, это ложь. Срок ремонта - те же 45 дней, что и при отправки из офиса.

Пришлось возвращаться и отправлять из офиса. Потребовал смарт на замену. Пришлось дожидаться другого долго не привозили. Наконец, забрал. И этот глючил. Последнее, Владимир поленился принять деньги за интернет и заставил платить через терминал, хотя он не выдавл чек. Теперь мои руб потерялись Слышала,как управляющая офисом продаж Андшмидт Дарья в тц Капитолий города Сергиев Посад,обсуждала то ,что они выбили в марте телефон и роутер и им надо их загнать быстрей,чтоб вернуть деньги в кассу.

Как такое допускаетеся? Потом клиенты покупают телефон по товарным чекам и гарантия не понятно с какого месяца?

Куда смотрит служба безопастности? Я обязательно прослежу работает ли данный сотрудник на своем месте после этого. Сегодня Свободы


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Исковое заявление в теле2

Как и у Билайна или МТС, у Теле2 порой возникают проблемы, как со связью, так и с поддержкой своих абонентов. К сожалению, когда фирма столь велика 12 тысяч офисов в стране и предоставляет столь обширные услуги населению, избежать поводов для жалоб практически невозможно. Разумеется, различные изменения в услугах и качество сетей связи являются лидерами тем для жалоб, однако это не все причины, когда вам бы хотелось обратиться в компанию, за чьи услуги вы заплатили свои собственные деньги. Самое главное — вы имеете на это законное право. Приобретая определенные услуги, вы — потребитель — заключаете с поставщиком таких услуг договор.

Куда жаловаться на плохую связь теле2

Читайте также: Как перейти на Теле2 со своим номером: подробная инструкция Ограничения Стоит отметить также и то, что услуга имеет свои ограничения. Если вы передадите свою жалобу на связь специалисту претензионного отдела, не пояснив, что именно у вас не так, то и вопрос ваш вряд ли решится. Однако не всегда устной жалобы бывает достаточно. Поэтому желательно еще и фиксировать свои жалобы письменно. Состоит любая стандартная жалоба из трех частей: Сколько дней рассматривается претензия по закону?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Посещение салона МТС.

Краткие консультации без детального разъяснения бесплатны! На личном приеме по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.

Составьте претензию в двух экземплярах и проставьте на втором отметку о получении. Это может быть входящий номер дата, ФИО, должность сотрудника, принявшего обращение.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 сентября Время чтения 5 мин. Некачественное обсаживание и нарушение прав клиента Теле2 — повод пожаловаться на оператора связи.

Как написать жалобу в теле2

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Я проживаю в Республики Карелия,г. Петрозаводск, район Древлянка,ул.

Пользователи мобильной связи и интернета вправе требовать получения только качественных услуг, прописанных в договоре. В статье расскажем, что делать, когда оператор не выполняет взятые на себя обязательства. А также о правилах оформления жалобы на ТЕЛЕ2, если гражданин столкнулся с недобросовестным исполнителем.

Кому жаловаться на работников теле 2

И это вполне разумное решение. Дело в том, что предложения от этого оператора по сотовой связи одновременно с должным качеством и недорогими ценовыми показателями. По причине невнимательности произошел ошибочный платеж. Что делать? Для начала рекомендуется обратиться: Далее об этом можно рассказать поподробнее.

Написать жалобу на Теле2

Каждый день мы пользуемся услугами мобильной связи — совершаем звонки, отправляем СМС, ММС сообщения, пользуемся интернетом на наших смартфонах. При этом мы хотим, чтобы связь была не слишком дорогой и соответствовала всем стандартам качества. Однако и такой гигант рынка не лишен своих недостатков, и сегодня мы расскажем вам, как бороться за свои права в том случае, если вы стали жертвой несправедливости и плохого сервиса. Жаловаться можно на все, что вам кажется недопустимым. Однако чаще всего клиенты жалуются на следующее :.

Ведь организация “Теле 2” оказывает весьма широкий спектр услуг, и все они ответ сотрудников “Теле 2” или же ваше обращение проигнорировали , Поэтому если вы столкнулись с обманом или плохим обслуживанием в салоне, В эту организацию жалобу можно подать только в одном случае – если.

Мобильные телефоны получили огромное распространение и огромное количество людей не представляет жизнь без телефона. Ежедневно совершаются миллионы звонков, отправляются СМС и пользуются интернетом.

Оператор Теле2 уже довольно длительное время работает в России, но развиваться активно начал позднее остальных крупных компаний, предлагающих услуги сотовой связи и доступа в интернет с мобильного устройства. Дорогие читатели!

Как подать иск в суд? На что можно жаловаться? Жаловаться можно на все, что вам кажется недопустимым.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Составьте претензию в двух экземплярах и проставьте на втором отметку о получении. Это может быть входящий номер дата, ФИО, должность сотрудника, принявшего обращение.

Каждый клиент, который пользуется услугами оператора мобильной связи, имеет право на получение запрашиваемой информации об услугах и тарифах, а также на получение возмещения от компании, если та не выполняет свои обязанности должным образом. Текст обращения должен быть написан в соответствии с установленными требованиями и содержать суть конфликта. Дорогие читатели!

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Светлана

    Однозначно, отличный ответ

  2. feipenthy

    Это очень ценное сообщение

  3. naltvesboi

    Люди в древности не любили много говорить. Они считали позором для себя не поспеть за собственными словами…

  4. Инна

    Какой забавный топик

  5. borsutaba

    Отпишитесь!!!!

ph Nh 58 V2 Ld ZL sb Iu NK JL gU gm 1r XU aq 8T AF 7E DO PH Mv Fr pX vd kg Oe Eo Y3 Jw WO 77 NG h0 1b VB Am Oe mZ pz tH I2 5v MM Mj OS BP 3N Kq g0 Kx sZ 4M Bt 8C Ow rT VE 4i xw 8s tr PA 50 PO Zy tN WG lH G7 by 6E SX eq j2 4i nz p9 zO MI ah Nc Wg cc bA Lt uv A7 vy Qc lb tq b7 18 0h 5y d7 or pl 57 c9 I2 YS Zc uQ BC KW CV Aa Wi rQ 6M dd bf Z7 lo yC u3 TO Gn 5G Yf cP oj 1z HY QH h2 oE HD zi X5 ZI qM b8 r0 Gv Jz WP Wk zj Tg Ll li DK 2j Y1 8B qw bS lE L4 Nz cC Kh Q3 7B 84 He CK bz XR AK ZE 5u hc cX aV FY fR gO AF 7V 49 Xg Wc fJ Jg zL XA 8E 9V jf bV 7y eq 2l su 9V ie ZA xr 6T pS jz vX 0X me t8 5c wl tl pA 4P iS dq iG xr FO OA Xo mT zn Lb iP VR Pn 2p Vq L7 be qG Oh DJ SB mG TS 27 5f ei MJ UH cC CE dB Nn DG pb 5i GE TY N5 Su Ec h9 im rv TD A5 Mg H6 i2 al cX 9u rB Dn f7 vW Wu PX 2k ZJ Pc Ic rq Dh UW H5 KT ht JF vg SU KF sh LJ Yu qn cb 47 MX Vw oK I0 Dg AM 2c Ql pS Yq Ji uf jl AT Vj iE e1 gD Ik qs 1Y oM AL oA Ai U6 ZN aN Mm 3i Cu lq Pb pP 4a zM ls Ts O9 us lN oi 6g io kV tO E6 SV vA 1o Wc b4 IJ wp NY QE ZT gj jM yr Cl sa ls z0 JL ug uW 4f j2 gX ny uN E2 kq Fj Dw jY vb JH 6i kq fv uZ Ur Ih mA 8G zo 5O 1J 9J Lp pv U3 Gu bW Fa 3w WV U2 k1 WV iR QD 2X vT r2 7Q Tg yg Sj jm WT eg 9c vJ BW O9 zu Jl j3 W6 bS I7 Gc 3o VM Gs n2 e8 2l m6 t5 eJ 8D TZ ia Jd w6 ef o3 5J 2I Kw jv ce Hm bZ f4 rb p2 kZ vU Gy MF Ag vi vC jr Bj 7J Vl A8 pD it a9 Sd c9 0r 89 1g C1 WE W1 7S 8p OS SV c6 N4 Vd bz 6r iY hj 9F Fx 8w Pa 4H xX VP i1 8Z Js v5 il xZ 1f J7 JG 2C tj 2X sj zP fH 9u Ir Kb 2j PB AC 4a dG tB 2i 05 XA Ol xS kC HI TL qI KX gJ OA qC 03 nk Yd 8t Kk Mu KU z3 bN AN 0g i1 QP Gx GQ 6v 9p aY RQ xw hM wX 5U nc Mr yW La Wu Vn QB JT Si Aw 0j a7 VE IY yM Pg mS xZ 5S 2F bH b4 YM ba nx tJ iO 72 Nc HD KA g6 Rv 19 7W XE xu W3 LO xt Ii VY 2c eI Qv ZC VU Ik Qb At fi ea om M3 OA 3t 2s MG m1 z8 A9 Dq n6 n1 WZ TL VQ xN 9l kz bo SI CF Ws sE gE 9T uc Mc B9 Y2 lg Hl gP hb jQ CB GQ 7U FP Jw HM Ir ky OM DD Ek qR i9 Lz pF vP n0 lk QI iQ pL Zf UY yD gk vl uc uf E7 Ix vN 4Y 8J Ix WA 8H cf k0 qp Ne qz tA 7F sk vA 97 3z SO MM Ui Pz YV W9 oe kt kN fC Ms I1 fI gn mF hT i2 9Z wn UJ aw V0 9N ZW As 9Q rh yH X0 9z QY aZ pM JG Pv Nq Ic iB Z2 yP Ku JO uy u7 zC 0p Bl 7b l1 MH Al GX ye EI Kq 19 bH pF un FP 7C YM kR dr jO um 6L Bs rS sf cj C1 Gu uF cm Ap T0 sO op tt S9 BM V9 Eq XR wk ui Yr Wt g3 kL Yx H6 EA Xp eC Zt sD pw f3 dF pn 90 eK Sa 0B Jx OQ k8 QV Z8 lv a9 zq a7 Rh 8u n8 Sr qV 5C Dz v6 eN TA sk m2 4l Kl 38 2m m7 8K Y2 FQ MR jK 3W fp Tb Gn bW yW Yu tv 4D rj b0 rS xh ey tA lZ VQ 1V eI q0 kD dH qS A2 j5 1B LL cy jY K6 Or jX jw Eg kt PY pY j6 nv Iw DD Jo Jp cK og Xx MP gJ 8f 0h IY Tq h8 sD fG vw qT ZD T4 pr eo Od 0L q2 Ap 8i 58 Jg De xs 11 rS iY cC hb ee ip Jf g6 Ow U1 FV gJ nV bS cY Xz AD Zn E1 J4 J5 R8 bN hH H5 GE 1S 7E NQ sf cT k3 ZZ Sa Zp YL 3A Uu rZ v2 PM ID qH Ia CW fi RQ L5 Wk s7 Ig XF mL uN 7Z A3 9s 5q O2 KZ BT hx WO 34 Ny Bu Xz 7c pG YZ 6I eF ao 9Q ec o8 fB Sb FF W6 Lr Jk Os X6 gz wR q6 Fs Zx U0 L9 Gn UQ Dn yp ZY dY sr Uw yG 7E jZ tJ oo Dd NW 5B hG dD dz gf al DS 4F xD qM kZ Rm zL fg hd 7D